值机失利意思是提取旅客信息失利。有部分航班是不支持网上值机的，需求直接到机场现场凭有效证件到机场东航自助乘机服务货台或东航值机货台从头打印登机牌。每个机场关于值机的时刻要求不同，有的机场要求飞机起飞前30分钟处理值机，有的机场要求飞机起飞前40分钟处理值机，假如值机失利也原因是现已超时，无法成功处理值机。
乘坐飞机也是有许多必需求分外留意的问题的，比方需求提早一小时抵达机场，处理登机手续，找到货台，直接把身份证交给处理登机手续的人。
一般来说，国内自助值机体系装备二代身份证阅读器进行身份辨认，在机场自助值机机器，旅客只要将身份证接近读卡区，就可以处理了。假如是一代身份证，可用输入证件号码的方法进入。
跟着经济的开展，更多的人挑选飞机作为出行的东西，因为航空游览的最大优势就在于方便，但因为乘机流程相对较为杂乱，每个环节消耗旅客许多时刻，使得旅客在地上要花费许多时刻，航空游览方便的优势被某些特定的程度的削弱了。
乘机流程中的值机环节，主要是旅客凭票交换登机牌，处理行李邮寄，当繁忙时段，常常会呈现拥堵情况。呈现拥堵情况的原因有许多，比方许多机场没有选用全开放式值机，使得有的值机台排队人数很多，但有的值机台却空闲着，这样就值机台得不到充沛的使用。别的因为行李邮寄的原因，每个旅客行李情况不一样，前面的旅客假如行李处理速度慢，累积下去，就会使得后边的旅客消耗许多的时刻排队等候。
